Bài Viết Trước Đào tạo Quảng Cáo Adwords Dịch Vụ Số đã giới thiệu Điểm chất lượng là gì? Hôm nay chúng tôi tiếp tục chia sẻ kinh nghiệm cải thiện điểm chất lượng được tốt nhất.
 |
| 7 cách cải thiện điểm chất lượng |
1. Tách riêng những từ khóa dạng mở rộng – Broad Match Keywords
Từ
khóa dạng mở rộng giống như con dao hai lưỡi. Chúng có thể đưa ra gợi ý cho những
từ khóa, những nhóm quảng cáo, thậm chí là những campaign mới hoàn toàn. Chúng
cũng có thể tạo ra những chuyển đổi trên những từ khóa dài (long-tail) có giá
thấp mà nếu không thì đã không thể phát hiện được.
Tuy
nhiên, khi không được kiểm tra, những từ khóa này có thể biến thành “những con
quỷ” ngốn ngân sách và là sát thủ của CTR. Việc tách chúng thành những chiến dịch
hoàn toàn riêng biệt giúp kiểm soát được dòng chảy của ngân sách và cải thiện
hiệu quả chiến dịch ở giai đoạn quan trọng nhất và của những từ khóa dạng chính
xác (exact match keywords). Công việc này tương đối nhanh và dễ làm bằng cách
nhân đôi chiến dịch trong Adwords Editor và sửa lại tên nhóm quảng cáo và loại
từ khóa cho tương ứng.
2. Giảm lượng từ khóa trong mỗi Nhóm quảng cáo
Điểm
chất lượng tệ nhất thường xuất hiện trong những nhóm quảng cáo dày từ khóa nhất.
Hãy thử hạn chế tối đa lượng từ khóa trong mỗi nhóm quảng cáo (khoảng 3-10 từ
khóa/nhóm quảng cáo) để có thể tạo ra những mẩu quảng cáo đánh vào từ khóa cụ
thể hơn, từ đó cải thiện được độ phù hợp và làm tăng CTR.
3. Tạo danh sách Negative Keyword
Tác
dụng của Negative keywords nhằm tránh được những cú click không như mong muốn
(ví dụ như khi người tìm kiếm thêm từ “miễn phí” vào một từ khóa có độ phù hợp
cao).
Dưới
đây là cách tạo danh sách negative keyword:
Sử
dụng Keyword Tool để tìm ra mọi từ khóa dạng cụm từ (phrase match keywords)
không mong muốn.
Trong
thẻ từ khóa, chọn “Keywords Details” à “All” và xem chính xác những từ khóa nào
gây ra từ khóa negative hay một loạt những từ khóa negative đó.
Lấy
ra những từ khóa negative bạn muốn.
4. Geotargeting
Xác
định vị trí địa lí cho mẩu quảng cáo hiển thị là nhiệm vụ vô cùng quan trọng đối
với bất kì doanh nghiệp local nào đang sử dụng Adwords cho chiến dịch quảng cáo
của mình. Việc targeting một cách vô tội vạ chỉ gây ảnh hưởng xấu đến mọi cấp độ
của chiến dịch, ngay cả đến kết quả cuối cùng.
Bạn
cần suy nghĩ kĩ về vị trí của khách hàng hiện tại và trong quá khứ đang ở đâu
cũng như xem xét đến khu vực xung quanh nơi họ ở một cách cẩn trọng để hình
dung được công việc cần làm trước khi bắt tay vào tạo một chiến dịch mới với
Google Adwords.
5. Thay thế những mẩu quảng cáo không hiệu quả
Dữ
liệu về chuyển đổi nên là dữ liệu chính khi quyết định mẩu quảng cáo đó là
thành công hay thất bại, nhưng thông thường ta nên thay thế nội dung quảng cáo
nào có CTR trong khoảng 1,25-1,5% hay thấp hơn. Để cạnh tranh bạn cần con số
này ở mức từ 2-4% (tỉ lệ chuyển đổi ở nơi ít cạnh tranh thường khó dự đoán hơn
nhưng tỉ lệ chuyển đổi của mẩu quảng cáo có CTR cao hơn thì lại có thể).
Ngoài
ra, bạn nên chạy các bài test để thu thập những “ý tưởng sáng tạo” cho loại
headline, description, call to actions, và display URL hiệu quả nhất cho công
ti. Việc này gây tốn thời gian ban đầu nhưng sẽ giúp những chiến dịch mới được
khởi động nhanh hơn.
6. Thêm Sitelinks
Sitelinks
là chiến thuật tuyệt vời để tận dụng không gian trên trang kết quả tìm kiếm. Đặc
biệt, sitelinks dường như thực sự thành công khi nhanh chóng hướng những từ
khóa dạng mở rộng vào một hình phễu tập trung hơn để làm tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Ví
dụ, một bác sĩ về trị liệu vật lí muốn hiển thị chuyên môn của mình với từ khóa
“trị liệu vật lí” có thể dùng 4 sitelink dẫn vào các trang đích cụ thể cho những
chấn thương thường gặp như “mỏi gối”, “đau lưng”, “đau cổ” và “đau hông”. Mang
đến người dùng chính xác những gì họ muốn trong trang kết quả tìm kiếm sẽ giúp
mẩu quảng cáo nổi bật hơn, tăng được CTR và có được chuyển đổi tốt hơn, chính
xác hơn.
7. Cải thiện trang đích
Trên
Internet có khá nhiều tài liệu hướng dẫn chi tiết giúp cải thiện trang đích trở
nên hiệu quả hơn, song cần nhớ là sự phù hợp của trang đích không chỉ giữa từ
khóa và trang đích của bạn. Thực ra sự phù hợp đó dựa trên truy vấn tìm kiếm mà
từ khóa tạo ra.
Từ
khóa của bạn có thể tạo ra một truy vấn chính xác (exact match) hoặc thậm chí
là hàng ngàn truy vấn mở rộng (broad match). Công việc của Google Adwords là kiểm
tra trang đích của bạn có khớp với ngữ nghĩa của từng truy vấn phát sinh này.
Nếu
trang đích của bạn có độ phù hợp thấp, không như mong muốn thì negative
keywords và từ khóa mở rộng có thể là “người bạn tốt nhất của bạn”. Và sự phù hợp
của trang đích hoàn toàn không liên quan gì tới đối thủ của bạn nhưng chính sự
phù hợp của từ khóa mới là yếu tố liên quan tới đối thủ của bạn.
Riêng
Google có 3 gợi ý cho cải thiện trải nghiệm trang đích là:
- Sự phù hợp và nội dung nguyên bản
- Rõ ràng
- Điều hướng thân thiện
- Nói chung, hướng dẫn của Google khá là mơ hồ, có lẽ vì web và tương lai của web không hoàn toàn hướng theo nhu cầu của tìm kiếm trả phí. Tuy nhiên, chính sự mơ hồ đó lại khiến việc tối ưu hóa thêm hấp dẫn.
Khắc
phục nhanh điểm chất lượng không tốt
Dưới
đây là một vài cách điều chỉnh đơn giản để cải thiện điểm chất lượng:
- Tạo nhiều phiên bản trang đích cho từng nhóm quảng cáo, như thế bạn có thể dễ thay đổi bố cục (các thẻ HTML, anchortext…) và nội dung trước đó.
- Bố trí liên kết giữa các trang sao cho hợp lí nhằm hạn chế tỉ lệ bounce rate.
- Đặt thông tin liên hệ nơi dễ thấy.
- Đa đường dẫn đến call-to-action (nhanh chóng và đơn giản đặt hàng sản phẩm/dịch vụ của bạn)
- Đảm bảo nội dung nguyên bản, không sao chép.
Bonus
Nếu
bạn vẫn chưa hài lòng với những cách trên và muốn tiến tới cải thiện hơn nữa điểm
chất lượng cho những mẩu quảng cáo thì đây là phần dành cho bạn.
- Tạo một phiên bản dài hơn cho các trang đích.
- Chạy thử nghiệm nội dung để kiểm tra hiệu quả của hình ảnh và phần giới thiệu nội dung khác nhau.
- Thử nghiệm một số bài test với mục tiêu demo để thấy cách người dùng tương tác với trang và xem họ có những thắc mắc nào.
- Lắng nghe khách hàng tiềm năng. Họ cần có những câu trả lời nào cho các câu hỏi trước khi họ dự định thực hiện một hành động nào trên trang web của bạn?
